信息收集范围与类型

WhatsApp网页版(byte.whatapp-flux.com.cn)高度重视用户隐私保护,我们在遵循《中华人民共和国个人信息保护法》(PIPL)、《网络安全法》以及欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)等法律法规的前提下,以"最小化收集"为原则处理您的个人信息。本隐私说明详细阐述了我们收集哪些信息、如何使用这些信息以及您所拥有的权利。

我们收集的信息分为三大类:第一类是您主动提供的信息,包括注册账号时使用的手机号码、您填写的个人资料(如昵称、头像、状态消息)、以及您通过平台发送的消息内容和文件。第二类是自动收集的信息,包括设备信息(如设备型号、操作系统版本、浏览器类型)、日志信息(如IP地址、访问时间、访问页面、点击行为)、以及Cookie和类似技术产生的信息。第三类是第三方来源信息,当您使用企业版并启用SSO登录时,我们可能会从您的身份提供商(如Okta、Azure AD)接收您的身份验证信息。

需要特别说明的是,消息内容(包括文本、图片、语音、视频)均采用端到端加密技术进行保护。这意味着即使是我们的服务器也无法解密查看您的消息内容。端到端加密的密钥仅存储在您的设备和接收方设备上。我们的服务器仅处理加密后的密文数据,用于消息路由和存储,但无法读取实际内容。

信息使用目的与方式

我们收集的信息仅用于以下明确的目的,不会超出必要范围使用您的数据。首先,用于提供和维持服务的基本功能,包括消息路由、文件存储与传输、账号验证、消息同步等。这些操作是提供服务所必需的,我们无法在没有处理相应数据的情况下完成这些操作。

其次,用于服务优化与改进。我们会分析匿名化的使用数据(如功能使用频率、页面加载时间、错误报告)来优化产品界面和提升性能。例如,当检测到某个功能的使用率下降时,我们会调研原因并考虑改进方案。这些分析基于聚合数据,无法追溯到具体个人。

第三,用于安全防护与风险控制。我们会分析登录日志、IP地址、设备信息等数据来检测和阻止异常登录、暴力破解、恶意攻击等安全威胁。例如,当检测到同一账号在短时间内从多个地理位置登录时,系统会自动触发安全验证流程。第四,用于法律合规要求。在法律法规允许的范围内,我们可能会根据监管机构的要求提供必要的数据。

我们承诺:绝不会出售您的个人信息给任何第三方用于营销目的;绝不会使用您的消息内容进行广告定向投放;绝不会在未经您明确同意的情况下将您的数据用于本政策未载明的其他用途。如果我们需要将数据用于新的目的,我们会提前征求您的明确同意。

Cookie与追踪技术说明

WhatsApp网页版使用Cookie和类似技术(包括LocalStorage、SessionStorage、IndexedDB)来提升用户体验和保障服务安全。我们使用的Cookie分为以下几类:必需性Cookie(用于维持基本功能,如登录状态保持、安全令牌验证)、功能性Cookie(用于记住您的偏好设置,如主题模式、语言选择)、性能分析Cookie(用于统计访问量、页面热力图等匿名数据)。

必需性Cookie是服务运行所必需的,您无法选择禁用这些Cookie,否则将导致无法正常登录或使用核心功能。功能性Cookie的默认状态为开启,但您可以在浏览器设置中将其禁用。禁用功能性Cookie不会影响核心功能,但您的偏好设置将无法被保存,每次访问都需要重新设置。

关于性能分析Cookie,我们使用自建的统计系统(而非Google Analytics等第三方工具),确保数据不会离开我们的服务器。我们收集的统计维度包括:页面访问量(PV)、独立访客数(UV)、平均停留时间、跳出率、功能点击热力图。所有统计数据均经过匿名化处理,无法关联到具体用户。我们保留这些统计数据的时间不超过26个月。

此外,我们使用IndexedDB技术来存储聊天记录的本地缓存。这些缓存数据仅存储在您的设备上,用于离线模式下的消息查看和快速加载。您可以在浏览器设置中清除这些缓存数据,但请注意,清除后离线模式将无法访问历史消息,且需要重新同步云端数据。

第三方数据共享政策

我们仅在以下有限且必要的情形下与第三方共享您的数据,并且所有第三方均需签署严格的数据处理协议(DPA),承诺遵守同等水平的隐私保护标准。

第一类共享对象是云服务提供商。我们使用阿里云(中国区)和AWS(海外区)作为基础设施服务商,用于服务器托管、对象存储、CDN加速等。这些服务商仅在技术层面接触加密后的数据,无法解密查看内容。第二类共享对象是身份验证服务商(仅企业版用户)。当企业启用SSO登录时,我们与身份提供商(如Okta、Azure AD)交换必要的身份验证信息,但不会共享任何消息内容。

第三类共享对象是法律与合规机构。当收到具有法律效力的传票、法院命令或监管要求时,我们会在法律允许的范围内提供必要的数据。在收到此类请求时,我们会进行严格的合法性审查,并在合理可能的情况下通知受影响的用户(除非法律禁止通知)。

我们明确声明:我们与任何广告网络、数据经纪商或营销平台共享您的数据。我们允许任何第三方在WhatsApp网页版上追踪您的行为。我们使用任何形式的跨站追踪技术。如果您发现任何违反本政策的数据共享行为,请立即通过 [email protected] 向我们举报。

用户权利:查看、修改、删除您的数据

根据《个人信息保护法》和GDPR的规定,您对

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